Acoso Y comportamiento ofensivo

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Si algún piloto se encuentra con un comportamiento que no está dentro del espíritu del juego, se los alienta a contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de un ticket de soporte en nuestro Centro de Ayuda o por medio de un correo electrónico a support@evevalkyrie.com


Se les pide a los pilotos que incluyan la mayor información posible en su reporte, incluyendo: el callsign (nombre o apodo) del ofensor, una descripción de la ofensa y la fecha en que ésta tuvo lugar.


Si un piloto sufre de acoso por fuera del juego, como por ejemplo a través de redes sociales, aplicaciones de voz y comunicación de diferentes plataformas correspondientes a proveedores externos o software desarrollado por terceros, es recomendable que contacten al proveedor de dicha plataforma o a las autoridades locales dependiendo de la naturaleza del acoso o la amenaza.


CCP no develará qué medidas o acciones, si las hubiera, se tomarán cuando un jugador es reportado. Si la información sobre una ofensa es considerada suficiente, entonces el ticket  será cerrado. Esto no debe ser considerado como una falta de atención a las preocupaciones del jugador sino que simplemente la información que podemos brindar a los mismos sobre la cuenta del jugador denunciado o de otros jugadores en general, es restringida, incluso al tratarse de medidas disciplinarias que podrían dispensarse en estos casos.

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